U vindt onze algemene voorwaarden ook steeds terug op uw offerte.
Artikel 1. Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden worden door het geven van een opdracht aan
Benjamin Samaey (“Robusmedia”) of door het aanvaarden van een
offerte van Robusmedia, beschouwd als door de klant aanvaard.
Afwijkende voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing en niet
tegenstelbaar aan Robusmedia.
Artikel 2. Aanbiedingen en offertes – orderbevestiging
2.1. Alle aanbiedingen en offertes van Robusmedia zijn vrijblijvend
tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst
komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd binnen de tien
dagen voor akkoord ondertekent en terugzendt naar Robusmedia.
2.2 Alle wijzigingen in scope/functionaliteiten tijdens en/of na het traject
worden, in regie uitgevoerd aan het op dat ogenblik geldende uurtarief,
tenzij anders afgesproken.
2.3 De in “de samenwerkingsovereenkomst” vermelde prijzen zijn
exclusief BTW.
Artikel 3. Contractduur en uitvoering overeenkomst
3.1 De overeenkomst tussen “de opdrachtgever” en Robusmedia
wordt aangegaan voor de duur van 12 maanden bepaald in de
samenwerkingsovereenkomst, tenzij uit de aard van de overeenkomst
anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders
overeenkomen.
3.2 Robusmedia heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten
verrichten door derden
Artikel 4. Opschorting van de overeenkomst
4.1 Robusmedia is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op
te schorten of de overeenkomst te ontbinden, bij een niet-betaling van een
of meerdere facturen op hun vervaldag.
Artikel 5. Betalingsmodaliteiten
5.1. Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling te geschieden binnen
de 14 dagen na factuurdatum op de vermelde rekening van Robusmedia. Betwistingen dienen binnen de zeven werkdagen na verzending van
de factuur per aangetekend schrijven aan Robusmedia kenbaar
gemaakt te worden. Een betwisting kan in geen geval een uitstel of
schorsing van betaling verantwoorden.
5.2. Alle facturen zijn betaalbaar op hun vervaldag door overschrijving op
het rekeningnummer van Robusmedia. Elke betaling wordt
aangerekend op de oudste vervallen factuur, en eerst op de verschuldigde
intresten en kosten.
5.3 Indien de klant niet overgaat tot betaling binnen 5 dagen na ontvangst
van een aanmaning hiertoe door Robusmedia is de klant
automatisch een schadebeding verschuldigd van 10% met een minimum
van 50 euro. Bovendien behoudt Robusmedia zich het recht voor
om de verdere uitvoering van haar verbintenissen op te schorten totdat de
klant de vervallen facturen heeft betaald.
Artikel 6. Eigendom domeinnamen
6.1 De klant gaat er mee akkoord dat de domeinnamen volledig in handen zijn van Robusmedia. Een klant kan steeds verhuizen van webhost zonder extra kosten en kan ieder moment zijn diensten opzeggen bij Robusmedia. Echter moet wel het volledige bedrag van de hosting & eventuele openstaande facturen betaald worden aan Robusmedia. Zolang dit niet is voldaan, blijft alles eigendom van Robusmedia.
Artikel 7. Aansprakelijkheid
6.1 Robusmedia kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld
voor elk soort schade aan derde partijen, veroorzaakt door “de
opdrachtgever”, die zou voortvloeien uit het al dan niet onrechtmatig
gebruik van haar producten of diensten.
6.2 Robusmedia is niet aansprakelijk voor enige indirecte of
incidentele schade of verlies van inkomsten die de opdrachtgever zou lijden
ten gevolge van de levering van de diensten tijdens de overeenkomst.
6.3 Robusmedia kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige
fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelde, behoudens ingeval
van bedrog. Robusmedia zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het
voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt
ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige
gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van
omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van cliënteel, welke de klant
of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van
Robusmedia of een aangestelde.
6.4 Indien Robusmedia aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei
schade, dan is de aansprakelijkheid van Robusmedia beperkt tot
maximaal de totale waarde van de gesloten overeenkomst.
Artikel 8. Intellectuele eigendomsrechten
7.1 De overdracht van de broncode en de intellectuele eigendomsrechten
verbonden aan het visuele ontwerp van de website, kunnen pas
plaatsvinden nadat de klant de volledige som van het contract betaald
heeft.
Artikel 9. Domeinnaam
8.1 Indien de klant een domeinnaam bestelt via Robusmedia, dan
komen de rechten verbonden aan deze domeinnaam uitsluitend toe aan de
klant. Robusmedia staat als agent in voor het beheer van de
domeinnaam voor zover de klant hiertoe de verschuldigde jaarlijkse
vergoeding betaalt aan Robusmedia.
Artikel 10. Onderhoudscontract
9.1 Het onderhoudscontract of supportpakket laat Robusmedia toe
om een vast aantal uren te reserveren om wijzigingen en ondersteuning te
leveren tegen een vaste kostprijs. Het contract is 1 jaar geldig, tenzij anders
werd overeengekomen.
9.2 Indien de minimum aantal uren niet werden opgebruikt door de klant,
worden deze automatisch naar de volgende maand overgebracht. Wanneer
er bij het einde van het contract nog ongebruikte uren openstaan, kunnen
deze door de klant nog opgebruikt worden. In geen enkele omstandigheid
kan er een terugbetaling van de gereserveerde uren plaatsvinden.
Artikel 11. Beëindiging van de overeenkomst
10.1 Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door Robusmedia verleende diensten betalen, alsook de kosten die Robusmedia moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat Robusmedia nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor Robusmedia.
Bovendien behoudt Robusmedia het recht om een hogere
schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden
schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
Artikel 12. Referentie
11.1 De klant gaat ermee akkoord dat het door Robusmedia voor de
klant uitgevoerde werk wordt opgenomen in het referentieportfolio van
Robusmedia.